Tổng hợp 14 lỗi không xem được camera qua điện thoại thường gặp nhất

Trong đời sống công nghệ hiện đại như ngày nay, việc giám sát hệ thống camera bằng điện thoại ngày càng trở nên phổ biến. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, người dùng có thể gặp phải lỗi không xem được camera qua điện thoại. Vậy nguyên nhân do đâu? Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ tổng hợp 14 lỗi thường gặp và đưa ra biện pháp khắc phục hiệu quả nhất.

Tổng hợp 14 lỗi không xem được camera qua điện thoại thường gặp nhất

Việc giám sát hệ thống camera bằng điện thoại ngày càng trở nên phổ biến

1. Lỗi không xem được camera qua điện thoại do không có mạng từ modem

Đây là một trong những lỗi phổ biến nhiều người thường gặp phải và cách khắc phục cũng khá đơn giản. Trước hết, bạn cần yêu cầu bên cung cấp dịch vụ mạng như FPT, Viettel, VNPT… kiểm tra lại đường mạng cung cấp. Sau khi khắc phục, bạn tiến hành kiểm tra lại việc kết nối xem camera bằng điện thoại. Nếu vẫn chưa xem được, bạn hãy tham khảo thêm một số nguyên nhân khác dưới đây.

2. Lỗi mất kết nối mạng từ modem đến đầu ghi camera

Nguyên nhân của trường hợp này có thể là do hỏng dây kết nối từ modem đến đầu ghi camera. Hai đầu tiếp xúc của dây mạng không tốt hoặc đôi khi, chuột cắn dây làm mất kết nối cũng thường xảy ra trong thực tế. Với trường hợp này, bạn chỉ cần kẹp lại 2 đầu kẹp RJ45 hoặc thay dây mới là sẽ khắc phục được.

3. Thông tin cài đặt cho hệ thống camera từ bên trong modem bị mất

Trong quá trình khắc phục lỗi kết nối mạng Internet, thợ sửa reset modem và điều này chính là nguyên nhân dẫn đến những thông tin liên quan đến camera bị xóa hết và không xem được. Nếu am hiểu về hệ thống, bạn có thể đăng nhập vào modem và kiểm tra lại thông tin trong mục DMZ và DDNS. Sau đó hãy liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ camera mà bạn sử dụng để được hỗ trợ cài đặt lại.

Tổng hợp 14 lỗi không xem được camera qua điện thoại thường gặp nhất

Thông tin trong DMZ

Tổng hợp 14 lỗi không xem được camera qua điện thoại thường gặp nhất

Thông tin trong DDNS

4. Lỗi không xem được camera qua điện thoại do thay đổi kết cấu mạng Internet trong hệ thống

Để đảm bảo hệ thống camera hoạt động tốt,  đơn vị cung cấp phải tiến hành cài đặt. Tùy thuộc vào hiện trạng mạng Internet mà bạn đang sử dụng, nhân viên lắp đặt sẽ có những cài đặt khác nhau. Tuy nhiên, trong trường hợp người dùng sơ ý hoặc nhân viên cài đặt không chính xác dẫn đến đầu ghi hình modem không trùng lớp mạng với nhau. Vì vậy, người dùng không xem được camera bằng điện thoại.

Tổng hợp 14 lỗi không xem được camera qua điện thoại thường gặp nhất

Các sơ đồ kết nối mạng cho hệ thống camera

Cách khắc phục trường hợp này khá đơn giản: Bạn hãy kiểm tra lại sơ đồ kết nối mạng cho đúng hoặc setup lại Wi-Fi để cùng lớp địa chỉ IP với modem mạng và đầu ghi hình camera.

5. Lỗi do người dùng thay đổi gói dịch vụ Internet từ cáp đồng sang cáp quang hoặc chuyển từ cáp quang nhà mạng này sang cáp quang nhà mạng khác

Việc thay đổi gói dịch vụ Internet từ cáp đồng sang cáp quang hay từ cáp quang nhà mạng này sang nhà mạng khác cũng là một trong những nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi không xem được camera qua điện thoại. Nếu gặp vấn đề giống như vậy, bạn cần liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ camera để cài đặt lại hệ thống.

6. Lỗi thiết bị chưa được đăng ký DDNS trên phần mềm IVMS-4500 hoặc iDMSS

Tổng hợp 14 lỗi không xem được camera qua điện thoại thường gặp nhất

Lỗi thiết bị chưa được đăng ký DDNS trên phần mềm IVMS-4500 hoặc iDMSS

Nếu nhà bạn lắp camera quan sát thương hiệu HIK-VISION, KB-VISION hoặc DAHUA thì tên miền xem camera trên điện thoại có dạng DiDDNS và được đăng ký miễn phí trọn đời. Tuy nhiên, nếu bạn nhận được thông báo đăng ký tên miền chưa thành công thì hãy kiểm tra lại dây mạng, xem đầu ghi có sáng đèn màu đỏ và đèn mạng xanh hay không:

– Trường hợp đầu ghi không sáng đèn màu đỏ: trường hợp này có thể do nguồn điện của đầu ghi bị tắt hoặc cục nguồn Adaptor của đầu ghi bị hỏng. Hãy kiểm tra và cắm lại nguồn điện. Nếu không được, bạn hãy thay nguồn đầu ghi.

– Trường hợp đầu ghi sáng đèn màu đỏ nhưng đèn mạng xanh không sáng: trường hợp này là do Modem Wi-Fi của bạn bị mất mạng, hoặc dây mạng bị rơi ra. Việc bạn cần làm là kiểm tra mạng Modem Wi-Fi đã có mạng chưa? Nếu Wi-Fi vẫn có mạng thì bạn kiểm tra dây mạng, căm lại dây mạng vào đầu ghi nếu bị rơi.

– Nếu bạn đã thử cả 2 cách trên nhưng vẫn không khắc phục được lỗi không xem được camera qua điện thoại thì rất có thể do lỗi đầu ghi hình. Lúc này, bạn nên gọi kỹ thuật đến để sửa chữa, bảo hành đầu ghi hình camera.

7. Lỗi NO VIDEO khi xem trực tiếp

Tổng hợp 14 lỗi không xem được camera qua điện thoại thường gặp nhất

Lỗi NO VIDEO khi xem trực tiếp

Khi bạn xem camera quan sát trực tiếp qua điện thoại, nếu màn hình hiển thị NO VIDEO thì điều này là do camera chưa được cấp nguồn. Nếu nguồn camera chưa cắm, bạn hãy cắm lại hoặc nếu nguồn bị hỏng thì hãy liên hệ kỹ thuật để được hỗ trợ thay nguồn.

8. Lỗi sai người dùng hoặc mật khẩu

Tổng hợp 14 lỗi không xem được camera qua điện thoại thường gặp nhất

Lỗi sai người dùng hoặc mật khẩu

Nếu thiết bị của bạn thông báo sai tên người dùng hoặc mật khẩu, bạn cần kiểm tra lại tên người dùng và mật khẩu của đầu ghi camera nhà mình, sau đó nhập lại xem đã chính xác chưa. Bạn hãy lưu ý kiểm tra cả chế độ bàn phím trên điện thoại, tránh để tiếng Việt sẽ không chính xác được.

9. Lỗi không xem lại được camera quan sát

Tổng hợp 14 lỗi không xem được camera qua điện thoại thường gặp nhất

Lỗi không xem lại được camera quan sát

Nếu bạn muốn chọn xem lại camera quan sát qua điện thoại nhưng không thực hiện được thì lỗi không xem được camera qua điện thoại này có thể do 3 nguyên nhân chính như sau:

– Chọn sai ngày giờ phát lại: Cách khắc phục rất đơn giản là chọn lại ngày. Nếu ngày nào camera đã lưu lại thì trên lịch chọn sẽ hiện dấu chấm ngày đã lưu và chọn giờ.

– Đầu ghi hình camera chưa đặt đúng giờ với giờ hiện tại: Bạn hãy cài lại thời gian trên đầu ghi hình. Nếu không cài lại được thì liên hệ kỹ thuật để họ hỗ trợ cài đặt từ xa.

– Ổ lưu camera bị hỏng: Bạn hãy vào đầu ghi chọn HDD để kiểm tra lại thông tin ổ cứng. Nếu dung lượng ổ cứng không hiện lên hoặc hiện nhưng chế độ đọc/ghi lỗi thì bạn nên liên hệ với đơn vị cung cấp để thay.

10. Lỗi mất hình một vài camera khi xem qua điện thoại

Tổng hợp 14 lỗi không xem được camera qua điện thoại thường gặp nhất

Lỗi mất hình một vài camera khi xem qua điện thoại

Lỗi này là do bạn vô tình xóa mất một vài camera đi. Để khắc phục, bạn chọn biểu tượng trên cùng bên phải rồi tích lại tất cả các camera, sau đó ấn Bắt đầu xem là xong.

11. Lỗi không xem được camera bằng tên miền qua mạng LAN Wi-Fi tai nhà

Lỗi này xuất hiện là vì Modem nhà bạn bị chặn không cho xem camera bằng tên miền nội mạng. Bạn có thể khắc phục bằng cách xem bằng IP của đầu ghi khi ở nhà.

12. Lỗi không xem được camera qua điện thoại khi sử dụng 3G

Tổng hợp 14 lỗi không xem được camera qua điện thoại thường gặp nhất

Lỗi không xem được camera qua điện thoại khi sử dụng 3G

Nếu bạn không xem được camera qua mạng 3G nhưng vẫn xem được bằng mạng LAN thì điều này là do 2 nguyên nhân:

– Điện thoại tắt dữ liệu hoạt động của phần mềm camera: Với các thiết bị chạy hệ điều hành Android như Samsung, Oppo, LG… thì tất cả phần mềm khi cài đặt trên thiết bị này đều sử dụng được bằng dữ liệu 3G. Tuy nhiên với iPhone hoặc một số máy mặc định tắt chức năng này, để sử dụng bạn phải cài đặt để mở lên. Cách cài đặt như sau: Vào Settings, chọn Cellular, sau đó tìm đến phần mềm iVMS-4500 và gạt sang màu xanh.

Lỗi không xem được camera qua điện thoại khi sử dụng 3G

– Tên miền xem từ xa: Nếu bạn lắp camera một số hãng cài tên miền dạng xxxx.dyndns.org hoặc xxxx.ddns.net thì bạn hãy liên hệ kỹ thuật để kiểm tra tên miền của mình xem còn hoạt động không. Thông thường các nhà cung cấp cho bạn sử dụng trong vòng 12 tháng, một số nhà cung cấp thì thời hạn là 24 tháng.

13. Lỗi Error Code

Lỗi Error Code là một những lỗi không xem được camera qua điện thoại nhiều người hay gặp nhất. Nếu bạn thấy thông báo Error Code 153, Error Code 8042, Error Code 43, Error Code 17, Error Code 44, Error Code 152 thì hãy format đầu ghi và cấu hình lại từ đầu. Ngoài ra hãy gỡ bỏ phần mềm xem camera trên điện thoại và cài lại.

14. Lỗi thiết bị đã tồn tại

Nguyên nhân của lỗi này là do bạn đã thêm tên miền hoặc IP/Domain trên điện thoại của bạn rồi và không cần phải thiết lập nữa. Hãy kiểm tra lại cấu hình đã lưu trong Main bằng cách vào Main, chọn Device. Như vậy, tất cả cấu hình sẽ hiện lên. Nếu chưa có bạn có thể add lại.

Trên đây là tổng hợp 14 lỗi không xem được camera qua điện thoại phổ biến cũng như cách khắc phục hiệu quả nhất. Bạn hãy kiểm tra thật kỹ và xác định xem mình gặp phải lỗi nào để giải quyết chính xác. Nếu bạn gặp phải trường hợp nào khác, hãy để lại bình luận dưới bài viết này để được hỗ trợ nhé.

Leave A Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *