Xây dựng website bán hàng là một công việc quan trọng mà bất kỳ doanh nghiệp nào hiện nay cũng đều cần phải thực hiện nếu muốn kinh doanh online thành công. Trong đó, để một website bán hàng hoạt động hiệu quả sẽ cần phải có những tính năng như cung cấp thông tin, tìm kiếm, giỏ hàng hay thanh toán online…Mọi người muốn tìm hiểu chi tiết về những tính năng này có thể xem thêm tại bài viết dưới đây nhé.
Tham khảo: Tự tạo website bán hàng cho shop thời trang với chi phí thấp
Chức năng tìm kiếm
Chức năng tìm kiếm là một yếu tố quan trọng để người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mà họ quan tâm. Hệ thống tìm kiếm nên cho phép người dùng nhập các từ khóa, áp dụng bộ lọc và sắp xếp kết quả theo các tiêu chí khác nhau. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực của khách hàng khi tìm kiếm sản phẩm mong muốn.
Chức năng cung cấp thông tin
Một trang web bán hàng hiệu quả cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về các sản phẩm và dịch vụ. Điều này bao gồm mô tả chi tiết, hình ảnh, thông số kỹ thuật, giá cả và đánh giá từ khách hàng. Các thông tin này giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng chính xác.
Chức năng giỏ hàng
Chức năng giỏ hàng cho phép khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ và theo dõi số lượng, giá cả và tổng cộng. Nó cũng cung cấp tính năng cập nhật và xóa sản phẩm khi cần thiết. Giỏ hàng nên được hiển thị rõ ràng và dễ dàng truy cập, từ đó khách hàng có thể kiểm tra và điều chỉnh đơn hàng trước khi thanh toán.
Chức năng thanh toán online
Thành công trong việc tạo trang web bán hàng còn phụ thuộc vào chức năng thanh toán trực tuyến. Nền tảng thanh toán an toàn và đáng tin cậy giúp khách hàng mua hàng dễ dàng và tin tưởng vào việc giao dịch trực tuyến. Các phương thức thanh toán phổ biến như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng và các cổng thanh toán trực tuyến nên được tích hợp một cách thuận tiện và an toàn.
Chức năng lưu trữ thông tin khách hàng
Trang web bán hàng nên có chức năng lưu trữ thông tin khách hàng như địa chỉ, số điện thoại, email và lịch sử mua hàng. Điều này giúp tạo ra một trải nghiệm mua sắm tiện lợi, khi khách hàng không cần phải nhập lại thông tin mỗi lần mua hàng. Đồng thời, thông tin này cũng hỗ trợ cho việc tạo chương trình khách hàng thân thiết và chăm sóc sau bán hàng.
Chức năng chat trực tuyến
Chức năng chat trực tuyến cho phép khách hàng liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ để được tư vấn và giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm, đơn hàng hay vấn đề kỹ thuật. Điều này tạo ra một kênh giao tiếp nhanh chóng và cá nhân hóa, giúp nâng cao sự tương tác và đáp ứng nhanh nhạy đối với yêu cầu của khách hàng.
Xem ngay bài viết “Live chat là gì? Vì sao nên sử dụng livechat trong bán hàng?” để hiểu rõ hơn về công cụ chat trực tuyến trên website này.
Chức năng hỗ trợ quảng cáo
Cuối cùng, một trang web bán hàng hiệu quả cần có chức năng hỗ trợ quảng cáo. Điều này bao gồm tích hợp các công cụ quảng cáo như email marketing, marketing trên mạng xã hội và quảng cáo Google. Tích hợp các công cụ này giúp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và tăng khả năng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.
Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ xong cho các bạn đọc thông tin về các chức năng cần có ở một trang web bán hàng để đảm bảo website này của doanh nghiệp có thể hoạt động hiệu quả, mang lại kết quả cao cho tổ chức.
